POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Queremos que esté encantado con su compra de LunguLungu. Si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene 14 días (desde la fecha en que recibe su pedido) para devolver parte o la totalidad de su pedido.

¿Necesita enviarnos una devolución? Póngase en contacto con contact@lungulunguclothing.com para solicitar un Formulario de devolución. Para obtener más detalles, incluida información importante sobre devoluciones internacionales, lea a continuación.

 

INTERCAMBIOS

Actualmente no tenemos la capacidad de intercambiar productos fácilmente. Si está interesado en un tamaño o color diferente, deberá devolver los artículos y realizar un nuevo pedido. Su devolución será reembolsada una vez que haya sido recibida y procesada en nuestro almacén.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Entendemos que de vez en cuando es posible que desee devolvernos un producto. Hemos creado esta política de devoluciones de 14 días para permitirle devolvernos los productos en circunstancias apropiadas. Esta política no afecta sus derechos legales.

Cuando no tenga otro derecho legal para devolver un producto y recibir un reembolso, tendrá derecho a devolvernos un producto cuando:

(a) recibimos el producto devuelto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del producto;

(b) el producto devuelto no se utiliza, en su embalaje original, con todas las etiquetas y en una condición que nos permita vender el producto como nuevo;

(c) usted cumple con el procedimiento de devolución establecido a continuación; y

(d) ninguna de las exclusiones establecidas a continuación se aplica.

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES

Para aprovechar sus derechos bajo esta política de devoluciones, debe:

Póngase en contacto con nosotros si devuelve su pedido enviando un correo electrónico a contact@lungulunguclothing.com. Le proporcionaremos un Formulario de devolución para devolver con su pedido.

Devuelva los artículos por debajo de £ 50 por entrega registrada de Royal Mail y todos los artículos por encima de £ 50 por entrega especial de Royal Mail.

No nos hacemos responsables de los artículos devueltos que no se reciben y solicitamos que se comunique directamente con Royal Mail.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío asociados con las devoluciones conforme a esta política.

 

PROCEDIMIENTO INTERNACIONAL DE DEVOLUCIONES

Si es un cliente internacional, tiene 21 días (desde la fecha de recepción) para devolver su pedido. Hemos extendido nuestra Política de devoluciones estándar para clientes internacionales para permitir tiempo de entrega adicional en el caso de pedidos devueltos.

Póngase en contacto con nosotros si devuelve su pedido enviando un correo electrónico a orders@lungulunguclothing.com. Le proporcionaremos un Formulario de devolución para devolver con su pedido. Las devoluciones deben enviarse a través de un servicio de entrega rastreable, asegurando que esté debidamente asegurado.

 

IMPORTANTE

Marque claramente el frente del paquete 'PRODUCTOS DEVUELTOS' en letras mayúsculas grandes y visibles.

No asumimos ninguna responsabilidad por los artículos devueltos que no se reciben y solicitamos que se comunique directamente con su proveedor de servicios postales o de entrega.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío asociados con las devoluciones conforme a esta política.

 

REEMBOLSOS

Le enviaremos un reembolso por el precio total de cualquier producto que usted haya devuelto correctamente de acuerdo con los términos de esta política de devoluciones, excluyendo los gastos de envío originales, si los ha pagado el cliente, y excluyendo los costos de devolver el producto a nosotros.

Por lo general, le reembolsaremos el dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente por usted para pagar su compra.

Procesaremos el reembolso debido a usted lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibimos su producto devuelto.

 

DEVOLUCIONES INCORRECTAS

Cuando devuelva un producto en contravención de esta política (y donde no tenga ningún otro derecho legal para devolver el producto):

(a) no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;

(b) podemos retener el producto devuelto hasta que nos pague la cantidad adicional que podamos cobrar por la devolución del producto devuelto; y

(c) si no recibimos el pago de dicho monto adicional dentro de los 14 días posteriores a la emisión de una solicitud de pago, podemos destruir o eliminar el producto devuelto a nuestra entera discreción sin ninguna responsabilidad hacia usted.

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